গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স বাগেরহাট জেলা
সিটিজেন চার্টার
১.ভিশন ও মিশন
ভিশনঃ
‘‘ অগ্নিকান্ডসহ সকল দুর্যোগ মোকাবেলায় এশিয়ার অন্যতম শ্রেষ্ঠ প্রতিষ্ঠান হিসেবে সক্ষমতা অর্জন’’
মিশনঃ
‘‘ দুর্যোগ-দুর্ঘটনায় জীবন ও সম্পদ রক্ষার মাধ্যমে নিরাপদ বাংলাদেশ গড়ে তোলা।’’
২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
২.১) নাগরিক সেবা
|
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবারমূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী ও ফোন নম্বর)
|
|
০১ |
অগ্নি নির্বাপণ, উদ্ধার, প্রাথমিক চিকিৎসা |
যে কোন মাধ্যমে সংবাদ প্রাপ্তির পর অকুস্থলে গমন ও অগ্নি নির্বাপন/ উদ্ধার/প্রাথমিক চিকিৎসা প্রদান ও হাসপাতালে প্রেরণ। |
প্রযোজ্য নয় |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষনিকভাবে |
১. মোঃ শাহাবুদ্দিন সিনিয়র স্টেশন অফিসার, বাগেরহাট সদর ফোনঃ ০৪৬৮-৬৩৬৬৬ মোবাঃ ০১৯০১০২২৭৬৮ ২. মোঃ আজিজুর রহমান whi, মংলা ফোনঃ ০৪৬৫৮-৭৩৩২০ মোবাঃ ০১৯০১০২২৭৭২ ৩. মোঃ এমরান হোসেন সিনিয়র স্টেশন অফিসার মংলা ইপিজেড মোনঃ ০২৪৭৭৭৫৩৯৫১ মোবাঃ ০১৯০১০২২৭৭৪ ৪. মোঃ গোলাম ফারুক সাব অফিসার, মোড়েলগঞ্জ মোবাঃ ০১৯০১০২২৭৭৮ ৫. আফতাব-ই-আলম, সাব-অফিসার শরণখোলা ফোনঃ ০৪৬৫৯-৫৬২২২ মোবাঃ ০১৯০১০২২৭৮২ ৬.জনাব শেখ মামুনুর রশিদ স্টেশন অফিসার,কচুয়া মোবাঃ-০১৯০১০২২৭৯২ ৭.জনাব শরীফ আমিনুল ইসলাম স্টেশন অফিসার,মোল্লাহাট মোবাঃ-০১৯০১০২২৭৯৪ ৮.জনাব শাহাজাহান মিয়া সাব-অফিসার,ফকিরহাট মোবাঃ-০১৯০১০২২৭৮৮ ৯.জনাব মোঃ আব্দুল ওদুদ সাব-অফিসার,চিতলমারী মোবাঃ-০১৯০১০২২৭৯৪ ৯.জনাব মোঃ আবু জাফর সিদ্দিক লিডার,রামপাল মোবাঃ-০১৯০১০২২৭৮৬
|
|
০২ |
এ্যাম্বুলেন্স সার্ভিস |
টেলিফোন বা অন্য কোন মাধ্যমে অনুরোধের প্রেক্ষিতে স্থানীয় ও আমত্মঃ জেলা পর্যায়ে নির্ধারিত ভাড়ার ভিত্তিতে এ্যাম্বুলেন্স সার্ভিস প্রদান করা হয়। রোগীকে বাসা বা দুর্ঘটনাস্থল হতে হাসপাতালে নেয়ার জন্য এ্যাম্বুলেন্স প্রদান করা হয়। |
আন্তঃ জেলা পর্যায়ে এ্যাম্বুলেন্স সার্ভিসের জন্য নির্ধারিত ফরমে আবেদন করতে হয়। ফরমটি সংশ্লিষ্ট ফায়ার স্টেশনে পাওয়া যায়। |
(ক) পৌর এলাকায় ০৮ কিঃ মিঃ পর্যন্ত-৩০০ টাকা (খ) ৮ কিঃ মিঃ হতে ১৬ কিঃ মিঃ পর্যন্ত-৫০০ টাকা (গ) দূরবর্তী কলের ক্ষেত্রে প্রতি কিঃ মিঃ- ১৫ টাকা (ঘ) প্রতি ঘন্টা অবস্থান- ৫০ টাকা (ঙ) অক্সিজেন সিলিন্ডার প্রতিটি- ৬০০ টাকা। |
তাৎক্ষনিকভাবে |
মোঃ শাহাবুদ্দিন সিনিয়র স্টেশন অফিসার, বাগেরহাট সদর ফোনঃ ০৪৬৮-৬৩৬৬৬ মোবাঃ ০১৯০১০২২৭৬৮ মোঃ এমরান হোসেন সিনিয়র স্টেশন অফিসার মংলা ইপিজেড মোনঃ ০২৪৭৭৭৫৩৯৫১ মোবাঃ ০১৯০১০২২৭৭৪. জনাব শাহাজাহান মিয়া সাব-অফিসার,ফকিরহাট মোবাঃ-০১৯০১০২২৭৮৮ |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
|
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবারমূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী ও ফোন নম্বর)
|
|
০৩ |
আবাসিক/বানিজ্যিক বহুতল ভবনের ছাড়পত্র |
আবেদনকারী কর্তৃক প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ লিখিত/অনলাইন আবেদনের প্রেক্ষিতে সমেত্মাষজনক পরিদশন প্রতিবেদন ও সঠিক তথ্য প্রমানের ভিত্তিতে শর্তস্বাপেক্ষে ছাড়পত্র প্রদান করা হয় |
কাগজপত্রঃ ১. আবেদন পত্র (নির্ধারিত ফরমে) ২. নকশা (লিজেন্ড চার্টসহ লোকেশন প্লান, সাইট প্লান, ফ্লোর প্লান, ফায়ার সেফটি প্লান) ৩. জমির দলিল ৪. পুরণকৃত তথ্য ফরম ৬. গুগল ম্যাপ |
প্রযোজ্য নয় |
সর্বোচ্চ ৩০ দিন |
মোহাম্মদ বজলুর রশিদ উপ-সহকারী পরিচালক ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫১০৬৮ মোবাঃ ০১৯০১০২২৭০৫ (পরামর্শ ও সহযোগীতার জন্য স্থানীয় কর্মকর্তা) |
|
০৪ |
ফায়ার রিপোর্ট (২০ লক্ষ টাকা পর্যন্ত ক্ষতির ক্ষেত্রে) |
ক্ষতিগ্রস্থ ব্যক্তি/প্রতিষ্ঠান কর্তৃক আবেদন করার পর তদমত্ম কমিটির প্রতিবেদনের ভিত্তিতে ফায়ার রিপোর্ট প্রদান করা হয় |
১. আবেদন পত্র (সাদা কাগজ) ২. জিডির কপি ৩.ক্ষতিগ্রস্থ মালামালের মূল্যসহ তালিকা ৪. ক্ষতিগ্রস্থ মালামালের স্থির চিত্র ৫. পেপার কাটিং (যদি থাকে) ৬. চালানের মূল কপি। |
বাংলাদেশ ব্যাংক/সোনালী ব্যাংকের যে কোন শাখায় ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে বীমা বিহীন প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে ১৫০ টাকা এবং বীমাকৃত প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে ১৫০০ টাকা কোড নং ১-৭৩৬১-০০০০-২০০৯ তে জমা প্রদান করতে হবে। |
তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তির ১৫ দিনের মধ্যে |
মোহাম্মদ বজলুর রশিদ উপ-সহকারী পরিচালক ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫১০৬৮ মোবাঃ ০১৯০১০২২৭০৫
|
|
০৫ |
স্বেচছাসেবক প্রশিক্ষণ |
বিজ্ঞপ্তির প্রেক্ষিতে শিক্ষার্থী অথবা সাধারণ নাগরিক (১৮-৪৫ বছর) এর আবেদনের ভিত্তিতে প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়। |
নিকটবর্তী ফায়ার ষ্টেশনে নিবন্ধন করতে হবে |
বরাদ্দ প্রাপ্তি স্বাপেক্ষে |
অধিদপ্তরের নির্দেশনা অনুযায়ী |
মোহাম্মদ বজলুর রশিদ উপ-সহকারী পরিচালক ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫১০৬৮ মোবাঃ ০১৯০১০২২৭০৫
|
|
০৬ |
অগ্নি প্রতিরোধ ও নির্বাপন, উদ্ধার এবং প্রথমিক চিকিৎসা বিষয়ক প্রশিক্ষন পরামর্শ, সার্ভে ও মহড়া |
ক) সরকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক আবেদন প্রাপ্তির পর নির্দিষ্ট তারিখ ও সময়ে নির্ধারিত কমিটি/সংশিস্নষ্ট ফায়ার ষ্টেশন কর্তৃক। খ) বেসরকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক আবেদন প্রাপ্তির পর নির্দিষ্ট তারিখ ও সময়ে নির্ধারিত প্রশিক্ষক প্যানেল কর্তৃক |
কাগজপত্রঃ
প্রাপ্তি স্থানঃ
|
প্রশিক্ষণঃ ১৫০০০/- (পনের হাজার) টাকা, মহড়াঃ ৬তলা ভবনে=৬০০০/- ৬তলার উর্ধ্বে=১০০০০/- পরামর্শঃ প্রতি ভবন=৫০০০/- (ফি এর টাকা ‘‘ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স বেসামরিক প্রশিক্ষণ তহবিল’’ অগ্রণী ব্যাংক আগামাসি লেন শাখা এর অনুকুলে পরিশোধ স্বাপেক্ষে পে-অর্ডার/ব্যাংক ড্রাফটের মুল কপিটি আবেদন পত্রের সাথে সংযুক্ত করতে হবে। প্রশিক্ষণ, পরামর্শ ও সার্ভের ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠান কর্তৃপক্ষ যাতায়াতের ব্যবস্থা করবেন। |
অধিদপ্তরের নির্দেশনা অনুযায়ী |
মোহাম্মদ বজলুর রশিদ উপ-সহকারী পরিচালক ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫১০৬৮ মোবাঃ ০১৯০১০২২৭০৫
|
|
০৭ |
ওয়্যারহাউজ/ওয়ার্কসপ লাইসেন্স প্রদান |
আবেদন ও প্রয়োজনীয় কাগজপত্র পরিদর্শন প্রতিবেদন সন্তোষজনক হওয়ার শর্তসাপেক্ষে |
কাগজপত্রঃ
প্রাপ্তি স্থানঃ উপ-সহকারী পরিচালকের দপ্তর, বাগেরহাট। |
৫০০/- পর্যন্ত ধার্যকৃত ফিস ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে ১-৭৩৬১-০০০০-২০০৯ কোডে জমা প্রদান করে মূলকপি আবেদনের সাথে সংযুক্ত করতে হবে। |
৩০ দিন |
মোহাম্মদ বজলুর রশিদ উপ-সহকারী পরিচালক ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫১০৬৮ মোবাঃ ০১৯০১০২২৭০৫
|
|
০৮ |
মৌলিক সাধারণ প্রশিক্ষণ |
আওতাধীন সকল ফায়ার ষ্টেশন কর্তৃক নিয়মিতভাবে শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের শিক্ষার্থীদের প্রদান করা হয় |
প্রযোজ্য নয় |
বিনামূল্যে |
- |
মোহাম্মদ বজলুর রশিদ উপ-সহকারী পরিচালক ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫১০৬৮ মোবাঃ ০১৯০১০২২৭০৫
|
বিস্তারিত জানতে http://fireservice.bagerhat.gov.bd/
http://fireservice.gov.bd/
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
